Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Juli 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher oder Unternehmer über unseren Onlineshop aufgeben.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Gegenüber Unternehmern gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch für künftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass wir nochmals gesondert auf sie hinweisen müssen.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
FGM Internet
Rijksstraatweg 43F
7384 AC Wilp
Niederlande
Telefon: +31 (0) 85 303 53 29
E-Mail: internet@fgminternet.nl
Handelsregisternummer: 96436816
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL005211534B35
3. Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
Wir speichern den Vertragstext und senden dir die Bestelldaten sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen per E-Mail zu. Die jeweils aktuelle Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen kannst du jederzeit auf unserer Website einsehen.
Sofern du ein Kundenkonto angelegt hast, kannst du deine Bestelldaten außerdem in deinem Kundenkonto einsehen.
4. Angebot und Produktdarstellung
Die Darstellung der Produkte in unserem Onlineshop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Abbildungen, Farben, Maße und sonstige Angaben möglichst vollständig und zutreffend darzustellen. Je nach Bildschirmdarstellung können insbesondere geringfügige Farbabweichungen auftreten.
Maßgeblich für die Eigenschaften eines Produktes sind die Angaben in der jeweiligen Produktbeschreibung.
5. Vertragsschluss
Du kannst Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen. Deine Eingaben kannst du vor dem Absenden der verbindlichen Bestellung jederzeit über die im Bestellprozess vorgesehenen Korrekturhilfen ändern.
Durch Anklicken der Schaltfläche, mit der die Bestellung zahlungspflichtig abgeschlossen wird, gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
Der Eingang deiner Bestellung wird unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung per E-Mail bestätigt. Diese automatische Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme deines Angebots dar, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme der Bestellung erklärt wird.
Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir:
- deine Bestellung ausdrücklich per E-Mail annehmen,
- die Ware an dich versenden oder
- bei einer sofortigen Zahlungsart die Zahlungstransaktion veranlassen beziehungsweise bestätigen.
Maßgeblich ist das zuerst eintretende Ereignis.
Wir sind berechtigt, eine Bestellung abzulehnen, insbesondere wenn begründete Anhaltspunkte für Betrug, Missbrauch, falsche Angaben oder eine unzulässige Verwendung unserer Leistungen bestehen.
6. Mindestalter
Unser Onlineshop richtet sich ausschließlich an Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind.
Mit dem Absenden einer Bestellung bestätigst du, dass du das 18. Lebensjahr vollendet hast und uneingeschränkt geschäftsfähig bist.
Wir behalten uns vor, im Einzelfall eine geeignete Altersprüfung durchzuführen oder einen Altersnachweis anzufordern. Kann das erforderliche Mindestalter nicht nachgewiesen werden, dürfen wir die Bestellung ablehnen oder stornieren.
7. Preise und Versandkosten
Alle im Onlineshop angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Euro und enthalten die gesetzlich geschuldete Umsatzsteuer.
Zusätzlich zum angegebenen Produktpreis können Versandkosten anfallen. Die Höhe der Versandkosten wird auf der Versandkostenseite sowie im Bestellprozess vor Abgabe der Bestellung angezeigt.
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen. Diese werden nicht von uns, sondern von den zuständigen Zoll- oder Steuerbehörden erhoben und sind vom Kunden zu tragen.
8. Zahlungsarten
Die in unserem Onlineshop verfügbaren Zahlungsarten werden dir im Bestellprozess angezeigt.
Abhängig vom Lieferland, Bestellwert und Ergebnis einer gegebenenfalls durchgeführten Identitäts- oder Bonitätsprüfung können einzelne Zahlungsarten eingeschränkt oder ausgeschlossen sein.
Soweit für eine Zahlungsart ein externer Zahlungsdienstleister eingesetzt wird, gelten ergänzend dessen Bedingungen. Die gesetzlichen Rechte des Kunden gegenüber uns bleiben hiervon unberührt.
Sofern bei der jeweiligen Zahlungsart nichts anderes angegeben ist, ist der Rechnungsbetrag unmittelbar mit Vertragsschluss fällig.
9. Lieferung und Lieferzeit
Wir liefern in die im Onlineshop und während des Bestellvorgangs angegebenen Liefergebiete.
Die voraussichtliche Lieferzeit wird beim jeweiligen Produkt oder im Bestellprozess angezeigt.
Sofern keine andere Lieferzeit angegeben ist, beginnt die Lieferfrist bei vereinbarter Vorauszahlung am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags und bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss.
Fällt das Ende der Lieferfrist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten Feiertag, endet die Lieferfrist am nächsten Werktag.
Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein, obwohl wir zuvor ein entsprechendes Geschäft zur Beschaffung abgeschlossen haben, können wir vom Vertrag zurücktreten, sofern wir die Nichtverfügbarkeit nicht zu vertreten haben. Wir werden dich hierüber unverzüglich informieren und bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstatten.
Gesetzliche Ansprüche wegen Lieferverzögerungen bleiben unberührt.
10. Diskrete Verpackung und Versand
Bestellungen werden grundsätzlich in einer neutralen und diskreten Verpackung versendet. Die äußere Verpackung enthält keine auffälligen Hinweise auf den Inhalt der Sendung.
Angaben zur Absenderbezeichnung und zum Buchungstext auf dem Kontoauszug richten sich nach der jeweiligen Versand- beziehungsweise Zahlungsart und den beteiligten Dienstleistern.
11. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
Für Unternehmer gilt ergänzend: Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor.
12. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu.
Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht, zur Widerrufsfrist, zu den Folgen des Widerrufs und zum Muster-Widerrufsformular findest du in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.
Die Widerrufsbelehrung ist Bestandteil der vorvertraglichen Verbraucherinformationen und wird nicht durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ersetzt.
13. Ausschluss beziehungsweise Erlöschen des Widerrufsrechts bei Hygieneartikeln
Das Widerrufsrecht besteht unter anderem nicht beziehungsweise erlischt vorzeitig bei Verträgen über die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Dies kann insbesondere für entsprechend versiegelte Produkte aus folgenden Bereichen gelten:
- Sexspielzeug und Intimprodukte,
- Produkte, die bestimmungsgemäß unmittelbar mit dem Intimbereich oder mit Körperflüssigkeiten in Kontakt kommen,
- Gleitmittel, Massageprodukte und intime Pflegeprodukte,
- bestimmte Dessous und körpernah getragene Artikel, sofern diese aus hygienischen Gründen versiegelt geliefert werden und nach Öffnung nicht zur Rückgabe geeignet sind.
Entscheidend ist nicht allein die Produktart. Der Ausschluss gilt nur, wenn das konkrete Produkt versiegelt geliefert wurde, aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist und die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Eine gewöhnliche Verpackung, Versandverpackung oder leicht wiederverschließbare Produktverpackung gilt nicht automatisch als Hygienesiegel.
Bitte prüfe daher vor dem Entfernen einer als solche erkennbaren Hygieneversiegelung, ob du das Produkt behalten möchtest.
Deine gesetzlichen Rechte bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Produkten bleiben hiervon unberührt.
14. Rücksendungen
Bitte sende Waren im Falle eines wirksamen Widerrufs an die in der Widerrufsbelehrung angegebene Rücksendeadresse.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du, sofern in der Widerrufsbelehrung nichts anderes angegeben ist.
Bitte vermeide Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Sende die Ware nach Möglichkeit vollständig und in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör zurück.
Die Verwendung der Originalverpackung ist keine zwingende Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.
Unfreie Rücksendungen werden nur angenommen, wenn wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind oder die Annahme vorher ausdrücklich mit dir vereinbart wurde.
15. Wertersatz nach einem Widerruf
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Zur Prüfung eines Produktes darfst du grundsätzlich so vorgehen, wie es dir auch in einem Ladengeschäft möglich und gestattet wäre.
Bei versiegelten Hygieneartikeln ist zusätzlich zu beachten, dass das Widerrufsrecht nach dem Entfernen der Hygieneversiegelung ausgeschlossen sein beziehungsweise erlöschen kann.
16. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden geliefert, bitten wir dich, solche Schäden möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und unverzüglich Kontakt mit uns aufzunehmen.
Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat keine Auswirkungen auf deine gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung. Du hilfst uns damit jedoch, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Versanddienstleister geltend zu machen.
Für Unternehmer gilt: Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht auf den Unternehmer über, sobald wir die Ware dem Spediteur, Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person übergeben haben.
17. Gesetzliche Mängelhaftung
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
Ist die gelieferte Ware mangelhaft, stehen dir im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Ansprüche auf Nacherfüllung, Rücktritt, Minderung oder Schadensersatz zu.
Im Rahmen der Nacherfüllung kannst du grundsätzlich zwischen der Beseitigung des Mangels und der Lieferung einer mangelfreien Ware wählen. Wir können die gewählte Art der Nacherfüllung ablehnen, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist und die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
Die gesetzlichen Verjährungsfristen für Mängelansprüche bleiben unberührt.
Herstellergarantien oder zusätzliche freiwillige Garantien bestehen nur, wenn sie in der jeweiligen Produktbeschreibung ausdrücklich angegeben sind. Eine freiwillige Garantie schränkt die gesetzlichen Mängelrechte nicht ein.
18. Produktanwendung und Sicherheitshinweise
Bitte beachte vor der Verwendung eines Produktes die Produktbeschreibung, Gebrauchsanweisung, Warnhinweise, Materialangaben und Pflegehinweise.
Produkte dürfen nur bestimmungsgemäß verwendet werden. Bei Unsicherheit über die geeignete Anwendung oder bei gesundheitlichen Beschwerden sollte vor der Verwendung fachkundiger medizinischer Rat eingeholt werden.
Die Hinweise in unserem Onlineshop dienen ausschließlich der allgemeinen Produktinformation und ersetzen keine medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung.
Gesetzliche Ansprüche wegen eines Produktmangels oder einer fehlerhaften Sicherheitsinformation bleiben unberührt.
19. Haftung
Wir haften unbeschränkt:
- bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
- bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
- nach den Vorschriften des Produkthaftungsrechts,
- im Umfang einer von uns ausdrücklich übernommenen Garantie sowie
- in allen weiteren Fällen, in denen eine Haftung gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist eine Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.
20. Kundenkonto
Soweit in unserem Onlineshop die Einrichtung eines Kundenkontos möglich ist, bist du verpflichtet, bei der Registrierung vollständige und richtige Angaben zu machen.
Die Zugangsdaten zum Kundenkonto sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.
Bei Verdacht auf eine unbefugte Nutzung des Kundenkontos musst du uns unverzüglich informieren.
Wir dürfen Kundenkonten sperren oder löschen, wenn diese missbräuchlich, betrügerisch oder rechtswidrig genutzt werden. Bereits geschlossene Verträge und bestehende gesetzliche Ansprüche bleiben hiervon unberührt.
21. Gutscheine und Rabattcodes
Aktionsgutscheine und Rabattcodes können nur innerhalb des angegebenen Aktionszeitraums und zu den jeweils genannten Bedingungen eingelöst werden.
Sofern nicht anders angegeben, ist pro Bestellung nur ein Aktionsgutschein oder Rabattcode einlösbar. Eine nachträgliche Anrechnung auf bereits abgeschlossene Bestellungen ist ausgeschlossen.
Eine Barauszahlung, Verzinsung oder Übertragung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Geschenkgutscheine bleiben hiervon unberührt. Für Geschenkgutscheine gelten die bei ihrem Erwerb mitgeteilten Bedingungen.
22. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.
23. Beschwerden und Kontaktaufnahme
Bei Fragen, Beschwerden oder Problemen mit einer Bestellung kannst du dich an uns wenden:
FGM Internet
Rijksstraatweg 43F
7384 AC Wilp
Niederlande
E-Mail: internet@fgminternet.nl
Telefon: +31 (0) 85 303 53 29
Wir bemühen uns, Beschwerden schnellstmöglich und in angemessener Weise zu bearbeiten.
24. Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Sofern wir uns im Einzelfall zur Teilnahme an einem solchen Verfahren bereit erklären oder hierzu gesetzlich verpflichtet sind, werden wir die jeweils zuständige Verbraucherschlichtungsstelle gesondert mitteilen.
25. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Niederlande unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Wenn du Verbraucher bist und deinen gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland oder einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union hast, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des Staates deines gewöhnlichen Aufenthalts unberührt.
Die Rechtswahl führt insbesondere nicht dazu, dass dir der Schutz entzogen wird, der dir durch zwingende Vorschriften des Rechts deines gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird.
26. Gerichtsstand
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
Bist du Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis unser Geschäftssitz.
27. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für zukünftige Bestellungen anzupassen. Für eine Bestellung gilt jeweils die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung in unserem Onlineshop veröffentlicht war.